FAQ

1. Wie kann ich einen Auftrag einreichen ?

- Ein Auftrag kann ganz einfach über den roten "Auftrag anfragen" Button oder unser Kontaktformular aufgegeben werde. In der Regel erfolgt die Antwort innerhalb von wenigen Stunden.

2. Wie lange dauert es, bis mein Auftrag fertig ist ?

- Für jedes Projekt wird ein gemeinsamer Zeitplan erstellt. Die Dauer der Fertigstellung hängt vom Umfang, Komplexität und eventuellen Überarbeitungen des Projekts ab.

3. Wie kann ich sicher sein, nicht "die Katze im Sack" zu kaufen ?

- Durch langjährige Tätigkeit in der Musik - und Audiobranche verfügen wir über genau die Erfahrung, um individuell auf jeden Kundenwunsch eingehen zu können. Überzeugen Sie sich ganz einfach durch Kundenrezensionen auf der Startseite und hören Sie die Klangbeispiele unter unseren Referenzen. Ebenso bieten wir für jeden Ihrer Aufträge unendliche Überarbeitungen an, sodass Sie sicher sein können, am Ende völlig zufrieden mit Ihrem Projekt sein zu können.

4. Wie viel Nachbearbeitungen habe ich für einen Auftrag ?
5. Was tue ich, wenn ich dennoch mit meiner Bestellung unzufrieden bin ?

- Für den absoluten "Worst Case" bieten wir ein 100% Geld zurück Garantie an.

6. Wie und wann bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich unzufrieden bin ?

- Rückerstattungen bekommen Sie innerhalb einer Woche auf Ihr Bank - oder Paypalkonto überwiesen.

7. Bekomme ich eine Rechnung für meinen Auftrag ?

- Ja, zu jedem Auftrag bekommen Sie eine separate Rechnung per Email zugesendet.

8. In welchem Umfang darf ich eine Bestellung nutzen ? Welche Rechte habe ich ?

- Laut deutschem Recht ist das Urheberrecht nicht übertragbar und bleibt somit bei DDN Audio. Wir übertragen Ihnen aber zeitlich und räumlich uneingeschränkte Nutzungsrechte.

9. Kann ich vor Ort Audio / Musikaufnahmen durchführen oder Studiozeit buchen ?

- Aktuell ist unser Studio nicht für größere Aufnahmen eingerichtet. Unseren Schwerpunkt richten wir auf Postproduction, Kompositionen und kleinen Audioaufnahmen wie z.B. Sprache, Gesang und Soloinstrumente. Schlagzeugabnahmen und Aufnahmen größerer Instrumente sind momentan noch nicht möglich, aber wir bemühen uns, auch dies zukünftig anbieten zu können.

10. Kann ich ebenfalls Video - oder Bildbearbeitungsaufträge einreichen ?

- Nein, zurzeit sind nur Audio - und Musikproduktionen bei uns möglich.

info@ddn-audio.com | + 49 179 2281845